Jedes Glücksspiel birgt das Risiko finanzieller Verluste.

Ziel ist es, Spaß zu haben und Ihre Grenzen zu respektieren.

Auf Spinrollz steuern Sie Ihr Spiel über klare Limits und Schutzfunktionen.

• Einzahlungs-, Einsatz-, Verlust- und Sitzungs-Limits. Tages-, Wochen- oder Monatsgrenzen. Senkungen gelten sofort, Erhöhungen erst nach Wartezeit.
• Reality-Checks und Sitzungs-Timer informieren über Spieldauer und Einsätze.
• Kurzpausen (Time-out) oder längere Selbstsperren. OASIS-Spielersperre nach deutschem Recht.
• 24-Stunden-Sperre für eine schnelle Auszeit.
• Selbsttest, Spiel- und Transaktionsverlauf zur eigenen Kontrolle.
• Identitäts- und Altersprüfung. Spielen ist nur ab 18 erlaubt.
• Richtlinie zum verantwortungsbewussten Spielen im Hilfe-Bereich.

Problematisches Spielen entwickelt sich oft schleichend.

Achten Sie auf Warnzeichen; eine Glücksspielsucht ist ernst und braucht Aufmerksamkeit.

• Einsätze oder Verluste übersteigen Ihr Budget.
• Schulden, Mahnungen oder geliehenes Geld durch Spielen.
• Verluste werden gejagt, um sie zurückzugewinnen.
• Lügen gegenüber Familie oder Freunden über das Spielen.
• Unruhe, Reizbarkeit oder Schlafprobleme ohne Spiel.
• Vernachlässigung von Arbeit, Studium oder Beziehungen.
• Spielen, um Stress, Angst oder Traurigkeit zu verdrängen.
• Höhere Einsätze, um denselben Reiz zu spüren.
• Missachtung eigener Limits und Regeln.
• Heimliches oder immer längeres Spielen.

Frühes Handeln schützt Sie und Ihr Geld.

Die folgenden nützlichen Tipps helfen, Risiken zu senken.

Bei Bedarf stellt Spinrollz Schutzfunktionen bereit.

• Budget festlegen, bevor Sie spielen, und nur frei verfügbares Geld nutzen.
• Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits aktivieren und regelmäßig prüfen.
• Reality-Check und Sitzungs-Timer einschalten.
• Feste Spielzeiten planen und Pausen einhalten.
• Keine Einsätze bei Stress, Alkohol oder Müdigkeit.
• Verluste nicht hinterherjagen; akzeptieren, dass Glücksspiel Zufall ist.
• Gespeicherte Zahlungsmittel entfernen und Werbe-E-Mails begrenzen.
• Spielverhalten dokumentieren und daraus lernen.
• Time-out oder Selbstsperre nutzen; auf Wunsch in OASIS eintragen lassen.
• Professionelle Hilfe suchen, sobald Kontrolle schwerfällt.

Unterstützung ist verfügbar und vertraulich.

Anerkannte Fachstellen in Deutschland helfen bei Suchtfragen.

• BZgA: Check-dein-Spiel – Kostenfreie, anonyme Beratung per Chat, Mail und Hotline 0800 1372700.
• Sucht & Drogen Hotline – 01806 313031, täglich erreichbar.
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) – Beratungsstellen-Suche vor Ort.
• Caritas Suchthilfe – Onlineberatung und regionale Angebote.
• Anonyme Spieler (GA) – Selbsthilfegruppen und Meetings.
• Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) – Informationen zu OASIS und Spielerschutz.

Der Support steht bei Suchtanliegen zur Verfügung.

Das Team von Spinrollz behandelt Anliegen vertraulich und priorisiert Ihren Schutz.

• Live-Chat im Support-Bereich nach Anmeldung.
• Kontaktformular im Hilfe-Center.
• Antwort per E-Mail anfordern über das Formular.
• Antrag auf Time-out, Limits oder Selbstsperre direkt im Konto stellen.
• Rückruf anfragen, falls verfügbar.
• Barrierefreie Unterstützung nach Bedarf.